Geben Sie Operatoren und Empfangsmitarbeitern überlegene Tools zur Anrufweiterleitung und -verteilung an die Hand. Mit Cisco Unified Attendant Consoles (UACs) können Sie sicherstellen, dass Ihre Teams alle Anrufe effizient und professionell bearbeiten. Cisco UACs lassen sich mit Cisco Unified IP-Telefonen kombinieren und werden von den Plattformen Cisco Unified Communications Manager und Cisco Business Edition unterstützt.
Funktionen und Vorteile
Anrufsteuerung
Beantworten, Weiterleiten, Parken, Halten, Platzieren von Anrufen und vieles mehr direkt von der Cisco Unified Attendant Console, die ein Cisco Unified IP Phone steuert.
Verzeichnis-Synchronisation
Das integrierte Unternehmensverzeichnis wird mit dem Endbenutzerverzeichnis von Cisco Unified Communications Manager oder mit Active Directory in der Version Cisco UAC Advanced synchronisiert.
Kontaktverwaltung
Mit Kurzwahlen können häufig gewählte Kontakte erstellt werden, die bereits im Unternehmensverzeichnis enthalten sein können oder auch nicht. Mit einem Besetztlampenfeld und einer Präsenzanzeige können Benutzer die Verfügbarkeit eines Kontakts leicht erkennen.
UAC-Standard-Option
UAC Standard bietet erweiterte Funktionen wie eine moderne Benutzeroberfläche und durchsuchbare Kurzwahlnummern für Abteilungsbeantworter, Empfangsmitarbeiter in Zweigstellen und Verwaltungsassistenten. Sie umfasst das Besetztlampenfeld und Cisco Jabber-Präsenz.
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